报告名称

考虑文本情感的实时在线客户服务质量驱动因素研究进展

时 间

2016年12月3日（星期六）11:20-11:50

地 点

电气科学楼学术报告厅（七楼）

主 讲 人

黄正伟

主办单位

ok138cn太阳集团529

备注

黄正伟，博士，ok138太阳集团中国官方网站经济与管理学院教授，硕士生导师。九三学社ok138太阳集团中国官方网站支社主委、宜昌市西陵区政协委员、中国物流工程协会理事、中国青年科协理事、湖北省青年科协理事。研究方向为在线服务、电子商务、物流与供应链管理，发表论文50多篇，主持国家自然科学基金面上项目1项，出版专著教材6部,申请软件著作权1项，获得国家科技进步二等奖1项、湖北省科技进步二等奖2项、湖北省政府发展研究二等奖1项、宜昌市科技进步一等奖1项。